Richtlinien für die Rückerstattung

In der Regel können Waren weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

Die Rücknahme von gelieferten Waren ist in Ausnahmefällen möglich, die immer eine schriftliche Zustimmung von Canna Invest SA erfordern. In diesem Fall erhält der Kunde eine Nummer und eine Adresse für die Rücksendung.

Die Waren müssen in der Originalverpackung, vollständig, mit allem Zubehör und unter Beifügung der Kaufquittung zurückgesandt werden. Die Rücksendung der Waren erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

In Bezug auf nicht vereinbarte Rücksendungen ist Canna Invest SA berechtigt, vom Kunden eine Entschädigung zu verlangen.

Waren, die ohne Originalverpackung, unvollständig, mit fehlendem Zubehör oder an eine falsche Adresse zurückgeschickt werden, werden an den Kunden zurückgeschickt. In diesem Fall berechnet Canna Invest SA dem Kunden eine Entschädigung für die zusätzliche Bearbeitung.