Informativa sui rimborsi

 

Come regola generale, le merci non possono essere restituite o scambiate.

La restituzione della merce consegnata è possibile in alcuni casi eccezionali, che richiedono sempre l'accordo scritto di Canna Invest SA. In questo caso, il cliente riceverà un numero e un indirizzo per il reso.

La merce deve essere restituita nella confezione originale, per intero, con tutti gli accessori e allegando la ricevuta d'acquisto. La restituzione della merce avviene a spese e a rischio del cliente.

Per quanto riguarda i rendimenti non concordati, Canna Invest SA ha il diritto di richiedere un risarcimento al cliente.

Le merci restituite senza la confezione originale, in modo incompleto, con accessori mancanti o a un indirizzo errato verranno restituite al cliente. In questo caso, Canna Invest SA fattura al cliente un risarcimento per l'elaborazione aggiuntiva.